Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Peech Works levert software-, automatiserings- en AI-diensten en is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Waar “wij”, “ons” of “onze” staat, bedoelen we Peech Works, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86901249, gevestigd te Breda. U kunt ons bereiken op hi@peechworks.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u onze website gebruikt of via onze advertenties contact met ons opneemt:

• Inzendingen via het contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijf, functie (optioneel) en uw vraag of projectomschrijving.
• Aanvragen via onze advertenties op Facebook of Instagram: de gegevens die u in het formulier invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en uw antwoorden op de vragen. Meta stuurt deze aan ons door.
• Cookievoorkeuren: uw toestemmingskeuzes, lokaal opgeslagen in uw browser.
• Analysegegevens via PostHog (EU): paginaweergaven, klikken op knoppen, sessieduur, verwijzende bronnen en uw IP-adres. Hiervoor plaatst PostHog een analytische cookie. Wij gebruiken deze gegevens alleen zelf, om de website te verbeteren, en delen ze niet voor advertenties.
• Sessie-opnames via PostHog: hoe bezoekers door de website bewegen (klikken, scrollen en muisbewegingen), zodat wij zien waar de website beter kan. Wat u in formuliervelden typt, wordt afgeschermd.
• Advertentiemeting (met toestemming voor marketingcookies): via de Meta-pixel zien wij welke pagina's worden bezocht, wie op een knop klikt om een gesprek te plannen of te WhatsAppen en of er een gesprek is ingepland. Zo meten wij welke advertenties werken.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om uw vragen te beantwoorden en onze diensten te leveren.
• Om de website te verbeteren.
• Om te meten welke advertenties tot een gesprek leiden, met uw toestemming.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslag (AVG)

Wij verwerken uw gegevens op de volgende gronden:

• Toestemming: voor marketingcookies zoals de Meta-pixel, en marketingcommunicatie.
• Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van aanvragen via het contactformulier en onze advertentieformulieren, en voor websitestatistieken en sessie-opnames.
• Wettelijke verplichting: voor van toepassing zijnde regelgeving.

5. Delen van gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen deze delen met:

• Hosting (Vercel): de website en het contactformulier draaien op de servers van Vercel.
• E-mailprovider (Resend): voor het verzenden van notificatiemails, ook over aanvragen via onze advertentieformulieren, en de bevestigingsmail na uw aanvraag.
• Meldingen (Telegram): nieuwe aanvragen via onze advertentieformulieren sturen wij als melding naar ons eigen Telegram-account, zodat wij snel kunnen reageren.
• Agenda (Cal.com): voor het inplannen van gesprekken via de agenda op onze website. Cal.com ontvangt uw naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip.
• Analytics (PostHog, EU-servers): voor websitestatistieken.
• Advertenties (Meta Platforms Ireland): met uw toestemming voor marketingcookies ontvangt Meta via de Meta-pixel gegevens over uw bezoek, zoals bezochte pagina's en of u een gesprek heeft ingepland. Meta kan dit koppelen aan uw Meta-account.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EU. In dat geval gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen
• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Neem contact op via hi@peechworks.com om deze rechten uit te oefenen.

7. Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies voor het functioneren van de website en een analytische cookie van PostHog voor websitestatistieken. Marketingcookies, zoals de Meta-pixel, worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

8. Bewaartermijn

Gegevens uit het contactformulier bewaren wij 2 jaar. Analysegegevens bewaren wij 1 jaar. U kunt op elk moment om verwijdering verzoeken.

9. Contact

Voor privacygerelateerde vragen kunt u ons mailen op hi@peechworks.com.